Afin de comprendre et d’améliorer la prise en compte de vos attentes, nous vous invitons à renseigner ce questionnaire. Et nous vous remercions de votre implication dans notre démarche qualité.

Nom

Prénom

Commune

Affecter une note décroissante de 4 à 1 : 4 Très satisfaisant – 3 Satisfaisant – 2 A améliorer – 1 Insatisfaisant

VOTRE ACCUEIL TELEPHONIQUE

Facilité pour obtenir le bon interlocuteur :4321

L’INFORMATION

Informations apportées par le laboratoire sur les conditions Pré-analytiques :4321

Echanges (informations, prestations de conseil, …) avec les biologistes médicaux :4321

PHASE PRE ANALYTIQUE

Qualité du matériel de prélèvement délivré par le laboratoire :4321

Gestion des urgences :4321

NOTRE SITE INTERNET. Si vous le consultez, les informations disponibles vous semblent :Très clairesClairesConfusesIncompréhensiblesNon concerné

VOTRE APPRECIATION GENERALE ?*4321

VOS SUGGESTIONS ou points à améliorer ? (Notamment en cas de note 2 ou 1)

Donnée personnelles« En soumettant ce formulaire, j’accepte que mes données soient récoltées, traitées et conservées afin de répondre à mes sollicitations, faciliter la transmission de documents ainsi que pour la réalisation des enquêtes de satisfaction. »