Afin de comprendre et d’améliorer la prise en compte de vos attentes, nous vous invitons à renseigner ce questionnaire. Et nous vous remercions de votre implication dans notre démarche qualité.

N° de dossier (facultatif)

Votre âge ? (facultatif)moins de 20 ansentre 20 et 40 ansentre 41 et 65 ansplus de 65 ans

Laboratoire concerné par l'enquête de satisfactionSélectionnez une optionCours Napoléon (Ajaccio)Diamant (Ajaccio)Candia Madonuccia (Ajaccio)Rive Sud (Porticcio)Gravona (Sarrola-Carcopino)Gayetty (Ile Rousse)CalviPonte LecciaAucun :Prélèvement à domicile

Propreté des locaux ?Très satisfaisantSatisfaisantMédiocreInsatisfaisantNon concerné

- VOTRE ACCUEIL, votre appréciation sur les points suivants ?

Accueil téléphonique ?Très satisfaisantSatisfaisantMédiocreInsatisfaisantNon concerné

Délai d'attente au guichet ?CourtNormalLongTrop longNon concerné

Respect de la confidentialité ?Très satisfaisantSatisfaisantMédiocreInsatisfaisant

Clarté des explications concernant le recueil des échantillons ?Très clairesClairesConfusesIncompréhensiblesNon concerné

- VOTRE PRELEVEMENT, votre appréciation sur les points suivants ?

Délai d’attente entre l’enregistrement de votre dossier par la secrétaire et votre prélèvement ?*CourtNormalLongTrop longNon concerné

Conditions de prélèvement ?Très satisfaisantSatisfaisantMédiocreInsatisfaisant

- VOS RESULTATS, votre appréciation sur les points suivants ?

Respect des délais de rendus de résultats annoncés ?OuiNon

Clarté des comptes rendus ?*Très satisfaisantSatisfaisantMédiocreInsatisfaisant

Commentaires des biologistes ?Très satisfaisantSatisfaisantMédiocreInsatisfaisantNon concerné

VOS RESULTATS PAR INTERNET ?Très satisfaisantSatisfaisantMédiocreInsatisfaisantNon concerné

NOTRE SITE INTERNET. Si vous le consultez, les informations disponibles vous semblent :Très clairesClairesConfusesIncompréhensiblesNon concerné

VOTRE APPRECIATION GENERALE ?Très satisfaisantSatisfaisantMédiocreInsatisfaisant

VOS SUGGESTIONS ou points à améliorer ? (Notamment en cas de note « Médiocre » ou « Insatisfaisante »)

Donnée personnelles« En soumettant ce formulaire, j’accepte que mes données soient récoltées, traitées et conservées afin de répondre à mes sollicitations, faciliter la transmission de documents ainsi que pour la réalisation des enquêtes de satisfaction. »